Processo de planejamento de vendas e operações: um estudo das dificuldades e barreiras enfrentadas em uma organização do setor de serviços financeiros (2023)
- Authors:
- USP affiliated author: GUIMARÃES, MARCELLA CÂNOVAS - EESC
- School: EESC
- Sigla do Departamento: SEP
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS; ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS; GESTÃO DE NEGÓCIOS
- Keywords: Planejamento de vendas e Operações
- Language: Português
- Abstract: Tendo em vista que as organizações são constituídas por diversas áreas, cada uma com sua particularidade, é essencial a integração entre os times para que seja possível atingir os objetivos da companhia. Nesse contexto, o Planejamento de Vendas e Operações (S&OP) desempenha papel fundamental ao ser uma ferramenta capaz de promover integração entre áreas e alinhamento entre demanda e fornecimento de produtos. Todavia, as organizações enfrentam dificuldades para implementá-lo. Esse trabalho, portanto, busca identificar as principais barreiras enfrentadas no processo de S&OP. Para isso, foi realizada uma revisão de literatura recente, a qual permitiu a identificação dos principais obstáculos enfrentados pelas empresas, além do entendimento de como esses afetam as organizações. Em seguida, foi desenvolvida uma pesquisa de campo em uma organização do setor de serviços financeiros através da condução de entrevistas semi-estruturadas. Por meio dessas, foi possível validar quais das barreiras identificadas na literatura são de fato percebidas em uma empresa. Com os métodos aplicados, a pesquisa foi capaz de verificar que o Planejamento de Vendas e Operações trata-se de um processo de extrema importância para que as organizações sejam capazes de promover alinhamento entre as áreas e, para que seja possível implementá-lo, são enfrentadas barreiras envolvendo aspectos tecnológicos, analíticos, de recursos humanos, cultura, estratégia e estrutura organizacional.
- Imprenta:
- Place of publication: São Carlos
- Date published: 2023
-
ABNT
GUIMARÃES, Marcella Cânovas. Processo de planejamento de vendas e operações: um estudo das dificuldades e barreiras enfrentadas em uma organização do setor de serviços financeiros. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2023. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/50bc9365-02c1-454f-a66f-9c45f975be9c/Guimar%C3%A3es_Marcella_tcc.pdf. Acesso em: 29 abr. 2024. -
APA
Guimarães, M. C. (2023). Processo de planejamento de vendas e operações: um estudo das dificuldades e barreiras enfrentadas em uma organização do setor de serviços financeiros (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/50bc9365-02c1-454f-a66f-9c45f975be9c/Guimar%C3%A3es_Marcella_tcc.pdf -
NLM
Guimarães MC. Processo de planejamento de vendas e operações: um estudo das dificuldades e barreiras enfrentadas em uma organização do setor de serviços financeiros [Internet]. 2023 ;[citado 2024 abr. 29 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/50bc9365-02c1-454f-a66f-9c45f975be9c/Guimar%C3%A3es_Marcella_tcc.pdf -
Vancouver
Guimarães MC. Processo de planejamento de vendas e operações: um estudo das dificuldades e barreiras enfrentadas em uma organização do setor de serviços financeiros [Internet]. 2023 ;[citado 2024 abr. 29 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/50bc9365-02c1-454f-a66f-9c45f975be9c/Guimar%C3%A3es_Marcella_tcc.pdf
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