Desafios da implementação da certificação ISO 14001:2015 em organizações: estudo de caso: indústria de cosméticos (2019)
- Authors:
- USP affiliated author: OLIVEIRA, KIMBERLY BERNARDO DE - EESC
- School: EESC
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS; CERTIFICAÇÃO ISO; GESTÃO AMBIENTAL
- Keywords: Certificação ISO 14001; Corporate enviromental management; Enviromental management system; Gestão ambiental empresarial; ISO 14001 certification; Sistemas de gestão ambiental
- Language: Português
- Abstract: O presente trabalho buscou avaliar os desafios da implementação da certificação de gestão ambiental empresarial ISO 14001:2015 em organizações, com foco no estudo de caso de uma indústria de cosméticos. Os estudos foram conduzidos durante o período de dois anos entre 2017 e 2019 a partir de entrevistas e observação, com o objetivo de levantar insumos para que o setor responsável pela certificação pudesse conduzir melhor as atividades de sustentação, gerando mais engajamento dos times que atuavam nos escopos auditados. Esse estudo contou com a participação de diversas áreas da empresa a fim de ter um espaço amostral mais diverso e confiável. Após pesquisa concluiu-se que o objetivo de analisar os desafios da implementação de certificações de gestão ambiental em organizações foi atendido, bem como a coleta de feedbacks construtivos com oportunidades de melhoria para o sistema de gestão. As ações de melhoria realizadas geraram maior engajamento dos times e a disponibilização de ferramentas mais userfriendly tornaram os processos mais ágeis. Por fim, concluiu-se que apesar dos processos, o elemento mais importante das organizações são as pessoas. Para isso, é essencial o envolvimento do time de gestão de pessoas e de gestão de mudanças para potencializar resultados a partir de uma melhor comunicação, instituição de uma liderança engajada e positiva, disponibilização de treinamentos, criação de programas de reconhecimento e combate à resistência à mudança
- Imprenta:
- Place of publication: São Carlos
- Date published: 2019
-
ABNT
OLIVEIRA, Kimberly Bernardo de. Desafios da implementação da certificação ISO 14001:2015 em organizações: estudo de caso. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2019. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/d9eebe4f-4af8-44e2-a834-a2720c0d9f19/Oliveira_KimberlyBernardo_tcc.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024. -
APA
Oliveira, K. B. de. (2019). Desafios da implementação da certificação ISO 14001:2015 em organizações: estudo de caso: indústria de cosméticos (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/d9eebe4f-4af8-44e2-a834-a2720c0d9f19/Oliveira_KimberlyBernardo_tcc.pdf -
NLM
Oliveira KB de. Desafios da implementação da certificação ISO 14001:2015 em organizações: estudo de caso: indústria de cosméticos [Internet]. 2019 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/d9eebe4f-4af8-44e2-a834-a2720c0d9f19/Oliveira_KimberlyBernardo_tcc.pdf -
Vancouver
Oliveira KB de. Desafios da implementação da certificação ISO 14001:2015 em organizações: estudo de caso: indústria de cosméticos [Internet]. 2019 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/d9eebe4f-4af8-44e2-a834-a2720c0d9f19/Oliveira_KimberlyBernardo_tcc.pdf
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