A gamificação de indicadores corporativos: método para especificação de jogos de apoio à medição de desempenho (2018)
- Authors:
- USP affiliated author: ROIZ, VICTÓRIA SILVA - EESC
- School: EESC
- Subjects: INDICADORES DE PRODUTIVIDADE; JOGOS DE EMPRESAS
- Keywords: Business games; Business intelligence; Corporate games; Gamification; Gamificação; Jogos corporativos; Jogos empresariais; Medição de desempenho; Performance measurement
- Language: Português
- Abstract: A necessidade de um sistema de indicadores que permita boa gestão e avaliação das ações realizadas é evidente em qualquer organização. Entretanto, muitas empresas possuem dificuldades em identificar os problemas que devem ser focados, e não possuem claramente a direção que devem seguir. Nesse contexto, o Business Intelligence (BI) se apresenta como uma técnica que auxilia as organizações a identificarem oportunidades a serem seguidas. Empresas necessitam da cooperação de seus colaboradores, que através da motivação e engajamento atingem resultados mais satisfatórios para a organização. O objetivo desse trabalho é especificar um game que opere de forma integrada com um sistema de indicadores de desempenho, fundamentado em conceitos de BI, e que incorpore os princípios da gamificação, de forma a motivar e reforçar o atingimento das metas desdobradas nos indicadores. O método do trabalho foi desenvolvido em três ciclos. No primeiro realizou-se uma revisão bibliográfica sobre sistemas de indicadores, Business Intelligence, gamificação e desenvolvimento de game, seguida da proposição de um novo método de desenvolvimento de games para contextos empresariais, o qual tem como objetivo a especificação de games que impulsionem o atingimento de metas em organizações. No segundo, aplicou-se a proposta de método desenvolvido em um caso real em uma organização. Por fim, elaborou-se um "mockup" para ilustrar o conceito desenvolvido, e aplicou-se a ferramenta FMEA visando identificar e propor ações para potenciais falhas relacionadas a interação do usuário com a interface do jogo. A pesquisa atingiu satisfatoriamente o objetivo de especificar um jogo incorporando princípios da gamificação, capaz de operar de forma integrada com um sistema de indicadores de desempenho e fundamentado em conceito de BI, sendo capaz de auxiliar empresas no atingimento demetas associadas a sistemas de medição de desempenho
- Imprenta:
- Place of publication: São Carlos
- Date published: 2018
-
ABNT
ROIZ, Victoria Silva. A gamificação de indicadores corporativos: método para especificação de jogos de apoio à medição de desempenho. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2018. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a1f5d6e6-d540-4a51-9008-726ceb3ed308/Roiz_Victoria_tcc.pdf. Acesso em: 28 abr. 2024. -
APA
Roiz, V. S. (2018). A gamificação de indicadores corporativos: método para especificação de jogos de apoio à medição de desempenho (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a1f5d6e6-d540-4a51-9008-726ceb3ed308/Roiz_Victoria_tcc.pdf -
NLM
Roiz VS. A gamificação de indicadores corporativos: método para especificação de jogos de apoio à medição de desempenho [Internet]. 2018 ;[citado 2024 abr. 28 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a1f5d6e6-d540-4a51-9008-726ceb3ed308/Roiz_Victoria_tcc.pdf -
Vancouver
Roiz VS. A gamificação de indicadores corporativos: método para especificação de jogos de apoio à medição de desempenho [Internet]. 2018 ;[citado 2024 abr. 28 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a1f5d6e6-d540-4a51-9008-726ceb3ed308/Roiz_Victoria_tcc.pdf
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