Seleção de sistemas de informação para o gerenciamento da manutenção aeronáutica (2011)
- Authors:
- USP affiliated author: DAMINELLI, GREGORI - EESC
- School: EESC
- Subjects: MANUTENÇÃO DE AERONAVES; SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
- Keywords: Aviation maintenance management; Computerized maintenance management systems; Gerenciamento da manutenção aeronáutica; Information systems selection; Manutenção de aeronaves-gerenciamento; Seleção de sistemas de informação; Sistemas computadorizados de gerenciamento de manutenção; Sistemas de informação-Seleção
- Language: Português
- Abstract: Nos últimos anos, empresas de manutenção aeronáutica (MRO - Maintenance, Repair and Overhaul) têm buscado absorver os recentes avanços de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) como meio de melhorar seus processos e se manterem competitivas. Uma das ferramentas disponibilizadas são os sistemas computadorizados para o gerenciamento da ma- nutenção (CMMS - Computerized Maintenance Management System, ou EAM - Enterprise Asset Management). Embora esses sistemas sejam amplamente aplicados para o gerenciamen- to de manutenção industrial, alguns começam a se adequar aos requisitos específicos e ao for-te controle regulamentar do setor aeronáutico. Entretanto, o processo seletivo é o primeiro desafio enfrentado pelas empresas na busca por um novo CMMS/EAM. Adicionalmente, pes- quisas mostram altos percentuais de falha na implantação (até 70%). Este trabalho tem como objetivo analisar como uma empresa de MRO realiza a seleção de sistemas de informação de gerenciamento de seus serviços de manutenção. Para tal, faz-se uma revisão bibliográfica vi-sando sintetizar as principais práticas referenciadas para um processo seletivo de sistemas desse tipo. Em seguida, um estudo de caso em uma empresa de MRO é realizado. Nele, a sín- tese da revisão bibliográfica é utilizada como base para a composição de um questionário, aplicado em entrevistas semiestruturadas a gerentes e diretores da empresa. O estudo de caso ainda contempla a análise documental de um processo seletivo ocorrido há três anos. As in-formações coletadas são analisadas descritivamente e comparadas às práticas referenciadas na síntese da revisão bibliográfica. Os resultados das entrevistas demonstram diferenças de co- nhecimentos entre os entrevistados e a ausência de algumas práticas referenciadas. Ainda assim, evidenciam requisitos específicos da indústria de MRO, como a relevância do critério deconformidade às normas do setor para a tomada de decisão. Já a análise documental, apesar de limitada pela superficialidade do documento acessado, evidencia fraquezas na condução prática do processo seletivo e em sua argumentação final. Espera-se com este trabalho contri- buir como referência para futuras propostas de melhoria para o processo de seleção de siste-mas computadorizados de gerenciamento de manutenção aeronáutica
- Imprenta:
- Place of publication: São Carlos
- Date published: 2011
-
ABNT
DAMINELLI, Gregori. Seleção de sistemas de informação para o gerenciamento da manutenção aeronáutica. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2011. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a94d3938-5f3c-448f-9627-9c7f285e7c21/Daminelli_Gregori.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024. -
APA
Daminelli, G. (2011). Seleção de sistemas de informação para o gerenciamento da manutenção aeronáutica (Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a94d3938-5f3c-448f-9627-9c7f285e7c21/Daminelli_Gregori.pdf -
NLM
Daminelli G. Seleção de sistemas de informação para o gerenciamento da manutenção aeronáutica [Internet]. 2011 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a94d3938-5f3c-448f-9627-9c7f285e7c21/Daminelli_Gregori.pdf -
Vancouver
Daminelli G. Seleção de sistemas de informação para o gerenciamento da manutenção aeronáutica [Internet]. 2011 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a94d3938-5f3c-448f-9627-9c7f285e7c21/Daminelli_Gregori.pdf
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