Responsabilidade social corporativa e logística reversa: estudo de caso em drogarias de Ribeirão Preto - SP (2016)
- Authors:
- USP affiliated author: BERNARDINO, DANIEL VILELA - FEARP
- School: FEARP
- Subjects: ELIMINAÇÃO DE RESÍDUOS URBANOS; LOGÍSTICA REVERSA; MEDICAMENTO; RESPONSABILIDADE SOCIAL; SUSTENTABILIDADE
- Keywords: Descarte de medicamentos; Gestão de resíduos; Logística reversa; Responsabilidade social corporativa
- Language: Português
- Abstract: A sustentabilidade é um conceito que está cada vez mais presente no cotidiano das pessoas e das empresas. Em um ambiente de negócios de complexidade crescente, as organizações vêm mostrando cada vez mais interesse no desenvolvimento de práticas que busquem minimizar os impactos sociais e ambientais decorrentes de suas atividades. A responsabilidade social corporativa (RSC) está associada à reflexão de que aos resultados e decisões das organizações não dizem respeito apenas aos empresários e executivos, se não a todas as partes interessadas - os stakeholders. Como forma de gerenciar os resultados problemáticos causados pelas empresas, tornou-se necessária a adoção de práticas que busquem a proteção do meio ambiente e o progresso econômico e social, possibilitando um desenvolvimento sustentável das organizações. A logística reversa tem atraído atenção dos acadêmicos e empresários como uma forma de auxiliar no gerenciamento da redução, movimentação e disposição dos resíduos. Este estudo multicaso, qualitativo, de caráter exploratório teve o objetivo de avaliar de que maneira a responsabilidade social corporativa está relacionada às práticas de logística reversa em quatro drogarias de Ribeirão Preto. Para elaboração deste trabalho, foi utilizada a metodologia de estudo de caso de Yin (2005), com entrevistas estruturadas enfatizando às seguintes dimensões da Responsabilidade Social Corporativa, prospostas por Dahlsrud (2008): social, ambiental e dos stakeholders. Também foram abordados aspectos relacionados ao nível de orientação dos funcionários e aos clientes, conduta de descarte, e dados quantitativos relacionados à gestão de resíduos, bem como a observação direta das práticas adotadas por estes estabelecimentos. Foram entrevistados quatro farmacêuticos responsáveis por quatro drogarias da cidade de Ribeirão Preto. A partir dos dados obtidos,constatou-se que, apesar de todas as drogarias possuírem um programa de descarte de resíduos, as práticas de responsabilidade social e a gestão de resíduos do serviço da saúde ainda não são adotados em sua totalidade pelas drogarias estudadas
- Imprenta:
- Place of publication: Ribeirão Preto
- Date published: 2016
-
ABNT
BERNARDINO, Daniel Vilela. Responsabilidade social corporativa e logística reversa: estudo de caso em drogarias de Ribeirão Preto - SP. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto, Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto, 2016. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e48bd0e1-9fd1-4a17-9174-5fa93112de38/DanielVilelaBernardino.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024. -
APA
Bernardino, D. V. (2016). Responsabilidade social corporativa e logística reversa: estudo de caso em drogarias de Ribeirão Preto - SP (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto, Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e48bd0e1-9fd1-4a17-9174-5fa93112de38/DanielVilelaBernardino.pdf -
NLM
Bernardino DV. Responsabilidade social corporativa e logística reversa: estudo de caso em drogarias de Ribeirão Preto - SP [Internet]. 2016 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e48bd0e1-9fd1-4a17-9174-5fa93112de38/DanielVilelaBernardino.pdf -
Vancouver
Bernardino DV. Responsabilidade social corporativa e logística reversa: estudo de caso em drogarias de Ribeirão Preto - SP [Internet]. 2016 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e48bd0e1-9fd1-4a17-9174-5fa93112de38/DanielVilelaBernardino.pdf
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