Uma análise sobre os atributos de escolha de locais de compra pelos consumidores universitários: um estudo comparativo entre centros de compras planejados e centros de compras não planejados (2011)
- Authors:
- USP affiliated author: DINIZ, NATHALIA SAYURI ABE - FEARP
- School: FEARP
- Subjects: CENTRO COMERCIAL; SHOPPING CENTERS
- Keywords: Atração; Atributos; Centro de compras; Shopping center
- Language: Português
- Abstract: Este estudo objetivou identificar os atributos que os consumidores universitários consideram ao escolher um centro de compras, realizando uma comparação entre os centros de compras planejados e centros de compras não planejados. Os centros de compras considerados como objeto desse estudo foram os shoppings centers de Ribeirão Preto (centros planejados), sem analisá-los separadamente, e o centro de compras presente no centro da cidade (centros não planejados). Foram analisados diversos aspectos relativos aos centros de compras, como acessibilidade (localização e condições de estacionamento); variedade (variedade das lojas de varejo, presença de lojas âncoras, variedade de serviços e lazer e variedade de preços); características físicas de ambiente (layout das lojas e instalações); e aspectos intangíveis (atmosfera, imagem, segurança e atendimento). Após realizar as análises descritivas, de correlação e regressão, concluiu-se que os consumidores universitários frequentam e estão mais satisfeitos com o Shopping center, sendo geralmente melhor avaliado nos atributos estudados. Neste estudo, a partir da análise de regressão, o resultado obtido foi que os aspectos de centro de compras que atraem os consumidores universitários ao escolher um local de compras foram: existência de lojas com produtos de qualidade, variedade de lojas, facilidade/rapidez de chegar, iluminação agradável, boas experiências de compras, lojas que os consumidores sentem atraídos, lojas que acompanham as tendências da moda, e estar no caminho que o consumidor percorre todos os dias. Conclui-se que os aspectos mais atraentes no Shopping center são aqueles relacionados com aspectos intangíveis (iluminação agradável e boas experiências de compras) e principalmente a qualidade dos produtos comercializados, não desconsiderando a ótima variedade de lojas e as condições deacesso facilitadas. Já no centro da cidade, os atributos mais atraentes são, principalmente, as condições de acesso facilitadas, além do tipo de loja existente, como lojas âncoras, lojas que seguem as tendências da moda e variedade das lojas, sempre se preocupando com a qualidade dos produtos. Dentre os atributos obtidos, os que são considerados mais importantes na atração dos consumidores universitários a um centro de compras, e que apareceram na regressão dos dois tipos, foram a facilidade/rapidez de chegar, a existência de produtos de qualidade e a variedade das lojas
- Imprenta:
- Place of publication: Ribeirão Preto
- Date published: 2011
-
ABNT
DINIZ, Nathalia Sayuri Abe. Uma análise sobre os atributos de escolha de locais de compra pelos consumidores universitários: um estudo comparativo entre centros de compras planejados e centros de compras não planejados. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto, Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto, 2011. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/aedfeb4a-6185-458a-85dd-37fda185a6f8/NathaliaSayuriAbeDiniz.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024. -
APA
Diniz, N. S. A. (2011). Uma análise sobre os atributos de escolha de locais de compra pelos consumidores universitários: um estudo comparativo entre centros de compras planejados e centros de compras não planejados (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto, Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/aedfeb4a-6185-458a-85dd-37fda185a6f8/NathaliaSayuriAbeDiniz.pdf -
NLM
Diniz NSA. Uma análise sobre os atributos de escolha de locais de compra pelos consumidores universitários: um estudo comparativo entre centros de compras planejados e centros de compras não planejados [Internet]. 2011 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/aedfeb4a-6185-458a-85dd-37fda185a6f8/NathaliaSayuriAbeDiniz.pdf -
Vancouver
Diniz NSA. Uma análise sobre os atributos de escolha de locais de compra pelos consumidores universitários: um estudo comparativo entre centros de compras planejados e centros de compras não planejados [Internet]. 2011 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/aedfeb4a-6185-458a-85dd-37fda185a6f8/NathaliaSayuriAbeDiniz.pdf
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