Avaliação dos requisitos de gestão da qualidade da ISO9001:2015 em uma pequena empresa do comércio de materiais para construção (2018)
- Authors:
- USP affiliated author: JACOMINI, GUILHERME COLOMBO - EESC
- School: EESC
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; NORMAS TÉCNICAS; PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS
- Keywords: ISO 9001; Management systems; Pequenas empresas; Qualidade; Quality management; Quality; Sistemas de gestão; Small business
- Language: Português
- Abstract: A gestão da qualidade é sabidamente um dos fatores considerados de grande importância para empresas e instituições. O desenvolvimento de sistemas de gestão da qualidade e o aperfeiçoamento deles, com adoção por parte das empresas e indústrias, possibilita melhorias de desempenho global. Um dos principais sistemas de gestão da qualidade é aquele formado pelos requisitos fornecidos e detalhados pela norma ISO9001:2015, a versão mais atualizada da série ISO9001. A correta aplicação destes requisitos permite o desenvolvimento e aperfeiçoamento de uma série de princípios essenciais da qualidade. O presente trabalho utilizase da avaliação destes requisitos e princípios em um ambiente diferente do comumente estudado, focando seu estudo em uma empresa de pequeno porte que atua no comércio varejista de materiais para construção, no interior de São Paulo. É possível perceber por meio dele que a gestão da qualidade apresenta as mesmas possibilidades de melhoria para as pequenas empresas, percebe-se também a existência de algumas diferenças entre a gestão da qualidade nas indústrias e comércio, além de conclusões particulares sobre a empresa estudada
- Imprenta:
- Place of publication: São Carlos
- Date published: 2018
-
ABNT
JACOMINI, Guilherme Colombo. Avaliação dos requisitos de gestão da qualidade da ISO9001:2015 em uma pequena empresa do comércio de materiais para construção. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2018. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c04b10a3-15f3-4c01-9517-5760277863d0/Jacomini_Guilherme_Colombo_tcc.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024. -
APA
Jacomini, G. C. (2018). Avaliação dos requisitos de gestão da qualidade da ISO9001:2015 em uma pequena empresa do comércio de materiais para construção (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c04b10a3-15f3-4c01-9517-5760277863d0/Jacomini_Guilherme_Colombo_tcc.pdf -
NLM
Jacomini GC. Avaliação dos requisitos de gestão da qualidade da ISO9001:2015 em uma pequena empresa do comércio de materiais para construção [Internet]. 2018 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c04b10a3-15f3-4c01-9517-5760277863d0/Jacomini_Guilherme_Colombo_tcc.pdf -
Vancouver
Jacomini GC. Avaliação dos requisitos de gestão da qualidade da ISO9001:2015 em uma pequena empresa do comércio de materiais para construção [Internet]. 2018 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c04b10a3-15f3-4c01-9517-5760277863d0/Jacomini_Guilherme_Colombo_tcc.pdf
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