Estudo de caso sobre a redução de tendência de não conformidades concluídas como falha humana em um processo de produção de dispositivos médicos (2021)
- Authors:
- USP affiliated author: HANAI, ERIKA MAYUMI DE PAULA - EEL
- School: EEL
- Subject: PRODUÇÃO CONTÍNUA
- Language: Português
- Abstract: Cada vez mais, torna-se imprescindível que uma empresa ofereça um produto que atenda aos requisitos de qualidade. Com a intenção de manter sua reputação e atender às expectativas de seus clientes, as empresas precisam aprimorar a identificação e eliminação de problemas de qualidade em seu processo produtivo. Através da investigação de situações em que existe um não atendimento de algum requisito em seus produtos ou processos, situação conhecida como “não conformidade”, é possível identificar a causa raiz dos problemas, induzindo a empresa a buscar oportunidades de melhoria para mitigar esse fator indesejável e evitar a recorrência de desvios semelhantes, promovendo a qualidade de seus bens e serviços. O erro humano é uma das principais causas de desvios, que pode acontecer em todos os níveis da empresa, até mesmo para o profissional mais experiente e bem treinado. Neste estudo foram investigadas as causas do erro humano em uma empresa do setor da saúde, aplicando o 5W2H, brainstorming, diagrama de Ishikawa, matriz de priorização, digrama de Pareto, entre outras ferramentas da qualidade. Através da identificação de oportunidades e implementação de melhorias houve uma redução de 63% das não conformidades concluídas como falha humana, trazendo resultados positivos para a empresa, agregando mais qualidade ao produto e reduzindo as perdas e falhas no processo produtivo.
- Imprenta:
-
ABNT
HANAI, Erika Mayumi de Paula. Estudo de caso sobre a redução de tendência de não conformidades concluídas como falha humana em um processo de produção de dispositivos médicos. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de Lorena, Universidade de São Paulo, lorena, 2021. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/72221d5a-e2c6-432a-8e6e-6c2e1c6240d4/EQ21012%20Erika%20Hanai.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024. -
APA
Hanai, E. M. de P. (2021). Estudo de caso sobre a redução de tendência de não conformidades concluídas como falha humana em um processo de produção de dispositivos médicos (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de Lorena, Universidade de São Paulo, lorena. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/72221d5a-e2c6-432a-8e6e-6c2e1c6240d4/EQ21012%20Erika%20Hanai.pdf -
NLM
Hanai EM de P. Estudo de caso sobre a redução de tendência de não conformidades concluídas como falha humana em um processo de produção de dispositivos médicos [Internet]. 2021 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/72221d5a-e2c6-432a-8e6e-6c2e1c6240d4/EQ21012%20Erika%20Hanai.pdf -
Vancouver
Hanai EM de P. Estudo de caso sobre a redução de tendência de não conformidades concluídas como falha humana em um processo de produção de dispositivos médicos [Internet]. 2021 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/72221d5a-e2c6-432a-8e6e-6c2e1c6240d4/EQ21012%20Erika%20Hanai.pdf
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