Proposta de indicadores de desempenho para a área de logística de uma empresa do ramo de explosivos (2019)
- Authors:
- USP affiliated author: SIMPLICIO, DIEGO LUAN - EEL
- School: EEL
- Subject: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
- Language: Português
- Abstract: Por conta da alta onda tecnológica e do grande número de informações o mercado contemporâneo está cada vez mais dinâmico, portanto, a busca pela competitividade tem sido pauta principal das empresas, as quais buscam definir e estabelecer estratégias garantam a sobrevivência perante os concorrentes. Para uma estratégia bem sucedida faz se necessário o apoio dos níveis estratégicos, tático e principalmente operacional, portanto, traduzir a estratégia a todos os colaboradores é o grande desafio para a alta direção, pois as operações devem ser executadas e medidas em concordância com o caminho que a empresa está percorrendo. Por esta razão, este trabalho teve como objetivo elaborar uma proposta de indicadores que traduzam a estratégia elaborada para a área de logística de uma empresa do ramo de explosivo localizada no Vale do Paraíba, a qual foi utilizada para o desenvolvimento de um estudo de caso de caráter exploratório, aplicado e qualitativo. O desenvolvimento dos indicadores foi feito através do respaldo bibliográfico do Business Process Management para identificação e mapeamento de processo, do planejamento estratégico para a definição da identidade organizacional da área e do Balanced Scorecard para a definição dos objetivos estratégicos e indicadores. Através de reuniões, observação não participante, entrevistas não estruturadas foram coletados os dados necessários para a elaboração dos mapas de processo que culminaram em ações essenciais para o desenvolvimento da identidade organizacional da área e dos objetivos estratégicos, os quais foram oriundos da análise de ambiente proposta pelo planejamento estratégico. A partir daí foi possível desenvolver a proposta dos indicadores de desempenho através de objetivos estratégicos e respaldado pelas quatro perspectivas sugeridas por Kaplan e Norton (2010). A validação dos indicadores foirealizada pelos colaboradores da área em um período de oito meses de medição e posterior a este período de teste, os gestores aprovaram os indicadores contemplando desta forma os objetivos propostos nesta monografia.
- Imprenta:
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ABNT
SIMPLICIO, Diego Luan. Proposta de indicadores de desempenho para a área de logística de uma empresa do ramo de explosivos. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de Lorena, Universidade de São Paulo, Lorena, 2019. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c6c1b8c1-e682-4474-a1f9-0196ecf7e8c0/EP19012%20%281%29%20Simplicio.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024. -
APA
Simplicio, D. L. (2019). Proposta de indicadores de desempenho para a área de logística de uma empresa do ramo de explosivos (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de Lorena, Universidade de São Paulo, Lorena. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c6c1b8c1-e682-4474-a1f9-0196ecf7e8c0/EP19012%20%281%29%20Simplicio.pdf -
NLM
Simplicio DL. Proposta de indicadores de desempenho para a área de logística de uma empresa do ramo de explosivos [Internet]. 2019 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c6c1b8c1-e682-4474-a1f9-0196ecf7e8c0/EP19012%20%281%29%20Simplicio.pdf -
Vancouver
Simplicio DL. Proposta de indicadores de desempenho para a área de logística de uma empresa do ramo de explosivos [Internet]. 2019 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c6c1b8c1-e682-4474-a1f9-0196ecf7e8c0/EP19012%20%281%29%20Simplicio.pdf
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