Construção de um repositório do conhecimento em uma empresa de gestão de recursos financeiros (2022)
- Authors:
- USP affiliated author: ARAUJO, FILIPE GRANDISOLI FONTENELLE DE - EP
- School: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO; TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; ESTUDO DE CASO
- Language: Português
- Abstract: Existem diversas formas de definir o conhecimento. O conhecimento pode ser definido como sendo a uma combinação das habilidades, informações, experiências, valores e comportamentos dos indivíduos. Sob outra perspectiva, o conhecimento pode ser visto como o conjunto das ferramentas conceituais utilizadas pelas pessoas para inovar, interagir, criar e construir. Mas, independentemente da sua definição, é certo que conhecimento é uma peça fundamental para o sucesso de qualquer organização, pois é a partir dele que seus membros irão conceber melhorias e criar inovações que sustentarão as atividades organizacionais no longo prazo. Este trabalho procura solucionar o problema da conservação do conhecimento da Platina, uma empresa brasileira de gestão de recursos financeiros, que tem experimentado alta rotatividade de funcionários. Alguns membros saíram da empresa no ano anterior ao início deste projeto, o que resultou na perda de uma parte do conhecimento acumulado e na concentração deste em um número pequeno de funcionários experientes. Consequentemente, um dos maiores riscos identificados pela diretoria é justamente a possibilidade da perda de conhecimento essencial para continuidade das atividades. Buscando solucionar este problema, foi desenvolvida uma solução de gestão do conhecimento capaz de mitigar os impactos da fuga de conhecimento da empresa. Este projeto foi desenvolvido em cinco etapas: (i) diagnóstico, (ii) definição dos objetivos, (iii) desenvolvimento de um modelo de sistema de gestão do conhecimento, (iv) construção de um protótipo e (v) plano de ação para implementação da solução. O resultado principal do trabalho foi a construção de um protótipo de um sistema de informação para servir de repositório da Platina, no qual os membros da organização podem documentar seusprojetos, registrar suas atividades e acessar todas as informações armazenadas por seus colegas. Outro resultado importante do trabalho foi o plano de ação para implantação da versão final do sistema do repositório, uma solução robusta que é capaz de preservar o conhecimento acumulado na Platina e mitigar os impactos da possível perda de funcionários experientes.
- Imprenta:
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ABNT
ARAÚJO, Filipe Grandisoli Fontenelle de. Construção de um repositório do conhecimento em uma empresa de gestão de recursos financeiros. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2022. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2a36ea9e-ec03-4767-a1f5-cbe2f1aeb428/FILIPE%20GRANDISOLI%20FONTENELLE%20DE%20ARAUJO%20PRO2022.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024. -
APA
Araújo, F. G. F. de. (2022). Construção de um repositório do conhecimento em uma empresa de gestão de recursos financeiros (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2a36ea9e-ec03-4767-a1f5-cbe2f1aeb428/FILIPE%20GRANDISOLI%20FONTENELLE%20DE%20ARAUJO%20PRO2022.pdf -
NLM
Araújo FGF de. Construção de um repositório do conhecimento em uma empresa de gestão de recursos financeiros [Internet]. 2022 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2a36ea9e-ec03-4767-a1f5-cbe2f1aeb428/FILIPE%20GRANDISOLI%20FONTENELLE%20DE%20ARAUJO%20PRO2022.pdf -
Vancouver
Araújo FGF de. Construção de um repositório do conhecimento em uma empresa de gestão de recursos financeiros [Internet]. 2022 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2a36ea9e-ec03-4767-a1f5-cbe2f1aeb428/FILIPE%20GRANDISOLI%20FONTENELLE%20DE%20ARAUJO%20PRO2022.pdf
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