Unificação de sistemas de informação no processo de produção de cartões de crédito em uma empresa do setor bancário (2021)
- Authors:
- USP affiliated author: GARGIONE, MARCELO CARACAS - EESC
- School: EESC
- Sigla do Departamento: SEP
- Subjects: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; CARTÃO DE CRÉDITO; INSTITUIÇÃO FINANCEIRA; LOGÍSTICA; CADEIA DE SUPRIMENTOS
- Keywords: Lean
- Language: Português
- Abstract: Este estudo trata dos processos logísticos referentes à produção de cartões de crédito em uma instituição bancária de grande porte no Brasil, e tem como objetivo identificar oportunidades de melhorias nos fluxos de envio de informação, de forma a simplificar processos e reduzir custos. O método de pesquisa utilizado neste trabalho foi o estudo de caso. A partir da coleta de dados e análise da documentação existente num projeto interno da empresa, foram discutidas as propostas e ações para a implantação de um elenco de melhorias nos processos de produção de cartões de crédito/débito. Através de mapeamentos e aplicação de conceitos lean, foi possível identificar onde estão as principais dificuldades, tendo em vista como resultado final simplificação e otimização dos processos, redução de dependência de fornecedores e redução dos custos médios de produção e envio de cartões de crédito. Posteriormente, mostra as melhorias propostas, como é planejado o seu desenvolvimento, além do impacto operacional e financeiro que essas tendem a gerar para a instituição em estudo.
- Imprenta:
- Place of publication: São Carlos
- Date published: 2021
-
ABNT
GARGIONE, Marcelo Caracas. Unificação de sistemas de informação no processo de produção de cartões de crédito em uma empresa do setor bancário. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2021. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/dca69c32-69f2-470d-ae4d-044f563cb157/Gargione_Marcelo_Caracas_tcc.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024. -
APA
Gargione, M. C. (2021). Unificação de sistemas de informação no processo de produção de cartões de crédito em uma empresa do setor bancário (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/dca69c32-69f2-470d-ae4d-044f563cb157/Gargione_Marcelo_Caracas_tcc.pdf -
NLM
Gargione MC. Unificação de sistemas de informação no processo de produção de cartões de crédito em uma empresa do setor bancário [Internet]. 2021 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/dca69c32-69f2-470d-ae4d-044f563cb157/Gargione_Marcelo_Caracas_tcc.pdf -
Vancouver
Gargione MC. Unificação de sistemas de informação no processo de produção de cartões de crédito em uma empresa do setor bancário [Internet]. 2021 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/dca69c32-69f2-470d-ae4d-044f563cb157/Gargione_Marcelo_Caracas_tcc.pdf
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