Fidelização de destinos turísticos: o Brasil, segundo os turistas internacionais (2019)
- Authors:
- USP affiliated author: BISCARO, VINICIUS ROCHA - ECA
- School: ECA
- Sigla do Departamento: CRP
- Subjects: TURISMO; TURISMO INTERNACIONAL; TURISTAS ESTRANGEIROS; SATISFAÇÃO; MOTIVAÇÃO
- Keywords: Fidelização; Destinos turísticos; Loyalty; Tourist destinations; Motivation; Satisfaction; Statistical modeling
- Language: Português
- Abstract: A fidelização de destinos turísticos, embora seja uma questão de importância estratégica para a gestão turística das diferentes localidades, historicamente foi pouco estudada quando comparada com a motivação ou satisfação dos turistas. Desta forma foi proposto um estudo empírico para avaliar que variáveis se relacionam com a fidelização de turistas internacionais ao Brasil, a partir da análise da pesquisa oficial do Ministério de Turismo do ano de 2013. Baseando-se em trabalhos passados como Yoon e Uysal (2005) foram consideradas como variáveis relacionadas à fidelização a intenção de retorno e o número de visitas ao Brasil que os turistas estrangeiros realizaram com a utilização de modelagem estatística de e regressão logística e regressão linear simples, respectivamente. Como principais resultados observou-se que variáveis relacionadas à motivação e satisfação do turista internacional explicam o comportamento das variáveis dependentes, o que reforça os resultados encontrados em outros estudos internacionais que abordaram o tema. Por fim, é sugerido que o tema seja mais explorado nas pesquisas nacionais para aumentar o entendimento de fatores relacionados à fidelização do destino Brasil, bem como servir de apoio para políticas públicas e estratégias de negócio para aumentar o fluxo de turistas no país
- Imprenta:
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ABNT
BÍSCARO, Vinícius Rocha. Fidelização de destinos turísticos: o Brasil, segundo os turistas internacionais. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2019. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5c6f7cec-8e68-4082-9e72-3cde8c75f2ab/tc4383-vinicius-biscaro-fidelizacao.pdf. Acesso em: 08 maio 2024. -
APA
Bíscaro, V. R. (2019). Fidelização de destinos turísticos: o Brasil, segundo os turistas internacionais (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5c6f7cec-8e68-4082-9e72-3cde8c75f2ab/tc4383-vinicius-biscaro-fidelizacao.pdf -
NLM
Bíscaro VR. Fidelização de destinos turísticos: o Brasil, segundo os turistas internacionais [Internet]. 2019 ;[citado 2024 maio 08 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5c6f7cec-8e68-4082-9e72-3cde8c75f2ab/tc4383-vinicius-biscaro-fidelizacao.pdf -
Vancouver
Bíscaro VR. Fidelização de destinos turísticos: o Brasil, segundo os turistas internacionais [Internet]. 2019 ;[citado 2024 maio 08 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5c6f7cec-8e68-4082-9e72-3cde8c75f2ab/tc4383-vinicius-biscaro-fidelizacao.pdf
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