Cenário do atendimento na dispensa de medicamentos a pessoas da terceira idade em farmácias comunitárias (2019)
- Authors:
- USP affiliated author: DINIZ, HELOÍSA GOMES - FCF
- School: FCF
- Subjects: IDOSOS; FARMÁCIA; MEDICAMENTO
- Language: Português
- Abstract: INTRODUÇÃO: O cuidado farmacêutico constitui a ação integrada do farmacêutico com a equipe de saúde, centrada no paciente, para promoção, proteção e recuperação da saúde e prevenção de agravos. A RDC n. 44/2009 determina que “O estabelecimento farmacêutico deve assegurar ao usuário o direito à informação e orientação quanto ao uso de medicamentos”. Está ocorrendo uma profunda mudança do processo de trabalho dos farmacêuticos, que passam a integrar os serviços de clínica farmacêutica. Neste cenário, a avaliação do cenário atual de orientação na dispensa baseada no uso racional de medicamentos realizados em farmácias comunitárias é essencial para propor estratégias que possibilitem a melhoria da qualidade destes serviços junto à população, entendendo suas deficiências e avaliando o grau de satisfação atual do ponto de vista do paciente. OBJETIVO: Avaliar as informações fornecidas durante o atendimento na dispensa de medicamentos aos pacientes de terceira idade em farmácias comunitárias e o grau de satisfação desse grupo. MÉTODOS: Foi realizada um estudo observacional, do tipo transversal. Foram entregues questionários para 75 sujeitos de pesquisa, usuários de medicamentos, de ambos os gêneros, com idade maior ou igual a 60 anos, de qualquer etnia, que esteja gozando de perfeitas faculdades mentais, participantes das atividades culturais promovidas pelo Programa USP Aberta à Terceira Idade da Pró-Reitoria de Cultura e Extensão Universitária, na Universidade de São Paulo – campus capital. Os dados coletados foram tabulados e processados por meio do software Minitab ® 18, utilizando-se estatísticas descritivas. RESULTADOS: houve uma predominância de participantes nas faixas etárias entre 60 e 70 anos e entre 71 e 80 anos e do gênero feminino e, em sua maioria, casados. Apenas 16,00 % moram sozinhos. Onível de escolaridade foi alto, com 42,67% possuindo o nível superior completo e com faixa salarial bem distribuída. Quanto ao grau de satisfação no atendimento, maior parte dos participantes, ou seja, 49,30% consideraram o atendimento e as orientações/informações recebidas “bom”. Detalhando as informações fornecidas, porém, observou-se que a maior parte dos participantes não é orientada a respeito da posologia, possível influência dos alimentos, possíveis interações medicamentosas, condições de conservação do produto, questionados sobre outros medicamentos em uso ou possíveis doenças crônicas. Apesar da falta de fornecimento de orientações e informações a respeito do uso de medicamentos, a proporção de suspensão da terapia medicamentosa sem orientação médica e automedicação foi baixa. Em sua maior parte, os participantes “nunca” suspendem o uso da medicação, seja em caso de melhora ou piora e não realizam a automedicação. CONCLUSÃO: a falta de orientação no momento da dispensação do medicamento, pode ser causa de não adesão ao tratamento e vir a dificultar o acesso ao uso racional de medicamentos, principalmente, em populações menos esclarecidas e com menor acesso à informação. Como possíveis fatores causadores da baixa taxa de suspensão da terapia e automedicação cita-se a elevada taxa de escolaridade e o elevado número de consultas, fato que não pode ser generalizado para toda a população de São Paulo. Evidencia-se a deficiência nas orientações e informações fornecidas aos pacientes, o que impossibilita a dispensa baseada no uso racional de medicamentos. Tornam-se necessárias estratégias para que possibilitem a melhoria da qualidade destes serviços junto à população
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ABNT
DINIZ, Heloísa Gomes. Cenário do atendimento na dispensa de medicamentos a pessoas da terceira idade em farmácias comunitárias. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Faculdade de Ciências Farmacêuticas, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2019. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5a14857e-de1a-47af-b5b5-08551436400d/3047685.pdf. Acesso em: 28 abr. 2024. -
APA
Diniz, H. G. (2019). Cenário do atendimento na dispensa de medicamentos a pessoas da terceira idade em farmácias comunitárias (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Faculdade de Ciências Farmacêuticas, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5a14857e-de1a-47af-b5b5-08551436400d/3047685.pdf -
NLM
Diniz HG. Cenário do atendimento na dispensa de medicamentos a pessoas da terceira idade em farmácias comunitárias [Internet]. 2019 ;[citado 2024 abr. 28 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5a14857e-de1a-47af-b5b5-08551436400d/3047685.pdf -
Vancouver
Diniz HG. Cenário do atendimento na dispensa de medicamentos a pessoas da terceira idade em farmácias comunitárias [Internet]. 2019 ;[citado 2024 abr. 28 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5a14857e-de1a-47af-b5b5-08551436400d/3047685.pdf
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