Identificação das causas de devolução de documentos de engenharia e aplicação de ação corretiva pela Divisão de Sistema da Qualidade do Centro Tecnológico da Marinha em São Paulo (2013)
- Authors:
- USP affiliated author: MAEBARA, JULIO YOSHIHIRO - EP
- School: EP
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; GARANTIA DA QUALIDADE; DOCUMENTOS (DEVOLUÇÃO;CAUSAS, IDENTIFICAÇÃO)
- Language: Português
- Abstract: O presente estudo teve como objetivo identificar os motivos de devolução dos documentos de engenharia, após a realização da análise formal feita pela Divisão de Sistema da Qualidade, quando é verificado se os documentos de engenharia estão dentro dos requisitos da qualidade como: formatação, padrão, estrutura padrão e codificação padrão, elaborado pelas Unidades Organizacionais (UOs) do Centro Tecnológico da Marinha em São Paulo (CTMSP) ou por projetistas contratados, bem como entender as principais causas para propor plano de ação. Para isto, foram extraídas informações de banco de dados interno para identificar os principais motivos de devolução, as informações foram estratificadas buscando compreender as causas influentes e as causas prováveis para a devolução de documentos de engenharia. Além disto, foram levantados os relatórios de auditorias realizadas na Divisão do Sistema da Qualidade para identificar não conformidades e compará-las com o motivo de devolução identificando possíveis relações. Com dados extraídos de 2003 a 2012 percebeu-se uma evolução crescente de documentos de engenharia analisados e devolvidos, impactando no desenvolvimento de projetos. Para identificar as causas influentes e prováveis, foram analisados dados extraídos do banco de dados interno de 2012 e as principais causas identificadas foram: ausência de treinamento e falta de check list. Com o resultado da análise, foi elaborado um plano de ação objetivando atingir uma meta de redução de 50% na devolução de documentos de engenharia.
- Imprenta:
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ABNT
MAEBARA, Julio Yoshihiro. Identificação das causas de devolução de documentos de engenharia e aplicação de ação corretiva pela Divisão de Sistema da Qualidade do Centro Tecnológico da Marinha em São Paulo. . São Paulo: PECE. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a62891ec-c716-42d1-aee8-c54d5d938fd6/JULIO%20YOSHIHIRO%20MAEBARA.pdf. Acesso em: 28 abr. 2024. , 2013 -
APA
Maebara, J. Y. (2013). Identificação das causas de devolução de documentos de engenharia e aplicação de ação corretiva pela Divisão de Sistema da Qualidade do Centro Tecnológico da Marinha em São Paulo. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: PECE. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a62891ec-c716-42d1-aee8-c54d5d938fd6/JULIO%20YOSHIHIRO%20MAEBARA.pdf -
NLM
Maebara JY. Identificação das causas de devolução de documentos de engenharia e aplicação de ação corretiva pela Divisão de Sistema da Qualidade do Centro Tecnológico da Marinha em São Paulo [Internet]. 2013 ;[citado 2024 abr. 28 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a62891ec-c716-42d1-aee8-c54d5d938fd6/JULIO%20YOSHIHIRO%20MAEBARA.pdf -
Vancouver
Maebara JY. Identificação das causas de devolução de documentos de engenharia e aplicação de ação corretiva pela Divisão de Sistema da Qualidade do Centro Tecnológico da Marinha em São Paulo [Internet]. 2013 ;[citado 2024 abr. 28 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a62891ec-c716-42d1-aee8-c54d5d938fd6/JULIO%20YOSHIHIRO%20MAEBARA.pdf
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