Proposta de gestão por processos maquet do Brasil equipamentos médicos Ltda (2012)
- Authors:
- USP affiliated author: ISHIHARA, MAISA PEREIRA DA SILVA - EP
- School: EP
- Subjects: GESTÃO POR PROCESSOS; DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS; EQUIPAMENTO CIRÚRGICO
- Language: Português
- Abstract: A Maquet do Brasil exerce há oito anos a importação, distribuição e assistência técnica dos equipamentos médicos produzidos em seis países pelo Grupo Getinge. Dada a grande aceitação destes produtos no mercado brasileiro, a Maquet do Brasil cresceu rápida e desordenadamente, o que resultou na atual dificuldade de rastreamento de informações sobre vendas, compras, importações, histórico de assistência técnica, etc. Além dos motivos expostos, também é muito difícil definir responsabilidades e treinar os novos funcionários, pois os procedimentos realizados atualmente são desconectados, não apresentam lógica para quem os lê. Com base no descrito, a proposta deste trabalho é mapear os processos de compra e venda de equipamentos, desenhando um fluxo lógico de atividades e designando responsabilidades, baseados em informações vindas de uma pesquisa de clima organizacional, para comprovação de retrabalho, somadas aos dados de horas extras dos funcionários. Após o levantamento dos dados e o mapeamento coerente de processos, espera-se demonstrar a eficiência do gerenciamento por processos, além da criação de um ambiente mais organizado e possibilidade de rastreamento de dados de maneira inequívoca.
- Imprenta:
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ABNT
ISHIHARA, Maisa Pereira da Silva. Proposta de gestão por processos maquet do Brasil equipamentos médicos Ltda. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/99e8d674-2329-41d8-a500-25b15c44b9b4/Maisa%20Pereira%20da%20Silva%20Ishihara.pdf. Acesso em: 02 maio 2024. , 2012 -
APA
Ishihara, M. P. da S. (2012). Proposta de gestão por processos maquet do Brasil equipamentos médicos Ltda. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/99e8d674-2329-41d8-a500-25b15c44b9b4/Maisa%20Pereira%20da%20Silva%20Ishihara.pdf -
NLM
Ishihara MP da S. Proposta de gestão por processos maquet do Brasil equipamentos médicos Ltda [Internet]. 2012 ;[citado 2024 maio 02 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/99e8d674-2329-41d8-a500-25b15c44b9b4/Maisa%20Pereira%20da%20Silva%20Ishihara.pdf -
Vancouver
Ishihara MP da S. Proposta de gestão por processos maquet do Brasil equipamentos médicos Ltda [Internet]. 2012 ;[citado 2024 maio 02 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/99e8d674-2329-41d8-a500-25b15c44b9b4/Maisa%20Pereira%20da%20Silva%20Ishihara.pdf
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