Estudo dos processos de armazenagem e expedição de livros de uma editora: análise e proposta de solução dos problemas identificados (2010)
- Authors:
- USP affiliated author: TSAI, JEFFERSON FONLIN - EP
- School: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: ESTUDO DE CASO; EDITORAS
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho tem como objetivo identificar e solucionar os problemas da área de estoques de uma editora de revistas e livros, setor no qual a diretoria vem mostrando insatisfação com o mau desempenho da administração das empresas terceirizadas contratadas para gerenciar os estoques e operações dos armazéns. Foram realizadas entrevistas para determinar quais são os principais problemas a serem priorizados a fim de se obterem melhorias que representem um custo benefício justificável para a organização. A partir da determinação do principal problema, foi utilizado o FMEA de processos para que fosse possível definir quais são os modos de falha que os processos da empresa terceirizada pode apresentar e que a editora deve tomar ciência e evitar que ocorram durante sua absorção da gestão do estoque desta terceirizada. Para isso foram identificados os graus de severidade dos efeitos negativos e ocorrência das causas destes efeitos, de forma que possam se tomar ações a fim de se obter um melhor resultado em relação à gestão anterior. Após a determinação da viabilidade econômica, fator decisivo para qualquer decisão de mudanças na empresa, foram elaborados planos de ação a serem seguidos para que a implantação da nova gestão seja viabilizada. Com isso, espera-se que a empresa obtenha maior flexibilidade e nível de serviço ao atender seus clientes.
- Imprenta:
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ABNT
TSAI, Jefferson Fonlin. Estudo dos processos de armazenagem e expedição de livros de uma editora: análise e proposta de solução dos problemas identificados. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2010. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0df7b6ce-82ca-46cb-ac12-31547201b7d0/JeffersonFolinTsai%20TCCPRO10.pdf. Acesso em: 13 maio 2024. -
APA
Tsai, J. F. (2010). Estudo dos processos de armazenagem e expedição de livros de uma editora: análise e proposta de solução dos problemas identificados (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0df7b6ce-82ca-46cb-ac12-31547201b7d0/JeffersonFolinTsai%20TCCPRO10.pdf -
NLM
Tsai JF. Estudo dos processos de armazenagem e expedição de livros de uma editora: análise e proposta de solução dos problemas identificados [Internet]. 2010 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0df7b6ce-82ca-46cb-ac12-31547201b7d0/JeffersonFolinTsai%20TCCPRO10.pdf -
Vancouver
Tsai JF. Estudo dos processos de armazenagem e expedição de livros de uma editora: análise e proposta de solução dos problemas identificados [Internet]. 2010 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0df7b6ce-82ca-46cb-ac12-31547201b7d0/JeffersonFolinTsai%20TCCPRO10.pdf
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