Competências e processos de aprendizagem: um estudo em duas empresas de serviços, no segmento de serviços de consultoria (2005)
- Author:
- USP affiliated author: MARTINS, DIOGO BARRETO - EP
- School: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: APRENDIZAGEM (PROCESSOS); APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL; COMPETÊNCIA PROFISSIONAL; HABILIDADE SOCIAL
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho trás uma abordagem da perspectiva de competências – individuais e institucionais – para duas empresas do segmento de serviços de consultoria. Esta abordagem contempla a decomposição das competências, sua natureza individual e institucional, e como esta é utilizada para a resolução de problemas de consultoria. Acrescendo a isto, analisa-se como estas competências são criadas, quais são os conhecimentos envolvidos e os processos de aprendizagem na organização – aquisição e desenvolvimento de conhecimentos, sua disseminação e a construção de uma memória organizacional. Foram analisadas uma empresa na área de consultoria ambiental (JGP) e outra voltada para a o meio de logística e transportes (Logit). As competências identificadas e os processos mapeados são frutos de diversas entrevistas com sócios e membros de ambas as empresas, além de extensas pesquisas acadêmicas sobre o tema. Por fim, foram discutidas modificações aos processos de aprendizagem em ambas as empresas, além de conclusões pertinentes sobre o tema.
- Imprenta:
-
ABNT
MARTINS, Diogo Barreto. Competências e processos de aprendizagem: um estudo em duas empresas de serviços, no segmento de serviços de consultoria. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2005. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/d5cfac5d-4d4a-4942-a470-3f59c7ce9b2c/DiogoBarretoMartins%20TCC-PRO05.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024. -
APA
Martins, D. B. (2005). Competências e processos de aprendizagem: um estudo em duas empresas de serviços, no segmento de serviços de consultoria (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/d5cfac5d-4d4a-4942-a470-3f59c7ce9b2c/DiogoBarretoMartins%20TCC-PRO05.pdf -
NLM
Martins DB. Competências e processos de aprendizagem: um estudo em duas empresas de serviços, no segmento de serviços de consultoria [Internet]. 2005 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/d5cfac5d-4d4a-4942-a470-3f59c7ce9b2c/DiogoBarretoMartins%20TCC-PRO05.pdf -
Vancouver
Martins DB. Competências e processos de aprendizagem: um estudo em duas empresas de serviços, no segmento de serviços de consultoria [Internet]. 2005 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/d5cfac5d-4d4a-4942-a470-3f59c7ce9b2c/DiogoBarretoMartins%20TCC-PRO05.pdf
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