A comunicação interna como estratégia para a melhoria de produtos e processos (2004)
- Authors:
- USP affiliated authors: Maluf, Claudio Azer - ; Trombini, Maurício - ; Souza Junior, Willys de Souza -
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; COMUNICAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO; PROCESSO DA COMUNICAÇÃO; FALTA DE COMUNICAÇÃO
- Language: Português
- Abstract: O presente trabalho visa mostrar a importância da comunicação interna nas organizações, tanto no que diz respeito aos processos e ao ambiente de trabalho, como também ao produto final ou serviço oferecido. São apresentadas as funções da comunicação interna e quais são os meios utilizados atualmente nas três organizações abordadas. São descritos três estudos de caso de diferentes organizações e ramos de atividade. Cada estudo de caso apresenta uma dificuldade ou problema a ser resolvido e os três estudos de caso utilizam a comunicação interna como estratégia para resolução de seus problemas e melhorias de seus processos e produtos. Através da otimização da comunicação interna, observa-se que a integração e interação intradepartamental ou interdepartamental converge para o sucesso organizacional. Através de um questionário de satisfação interna, são levantados quais os aspectos comuns entre as organizações, os pontos positivos, os negativos e, finalmente, para os aspectos negativos e críticos, é elaborado um plano de ação e apresentada a resposta esperada para este plano.
- Imprenta:
-
ABNT
MALUF, Claudio Azer e TROMBINI, Maurício e SOUZA JUNIOR, Willys de. A comunicação interna como estratégia para a melhoria de produtos e processos. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e57d788a-3504-4aae-815a-33b0d89905d2/CLAUDIO%20AZER%20MALUF.pdf. Acesso em: 04 maio 2024. , 2004 -
APA
Maluf, C. A., Trombini, M., & Souza Junior, W. de. (2004). A comunicação interna como estratégia para a melhoria de produtos e processos. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e57d788a-3504-4aae-815a-33b0d89905d2/CLAUDIO%20AZER%20MALUF.pdf -
NLM
Maluf CA, Trombini M, Souza Junior W de. A comunicação interna como estratégia para a melhoria de produtos e processos [Internet]. 2004 ;[citado 2024 maio 04 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e57d788a-3504-4aae-815a-33b0d89905d2/CLAUDIO%20AZER%20MALUF.pdf -
Vancouver
Maluf CA, Trombini M, Souza Junior W de. A comunicação interna como estratégia para a melhoria de produtos e processos [Internet]. 2004 ;[citado 2024 maio 04 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e57d788a-3504-4aae-815a-33b0d89905d2/CLAUDIO%20AZER%20MALUF.pdf - Distribuição geoquímica e caracterização de cádmio em solos ferralíticos (98-18)
- Aplicação de sensoriamento remoto multiespectral na detecção de anomalias geobotânicas associadas a alteração hidrotermal no grupo Serra do Itaberaba, SP
- Reavaliação dos recursos/reservas minerais da mina de Cajati-SP, por metodologia geoestatística
- Avaliação de ocorrências de feldspato do Complexo Granítico Três Córregos, na região de Castro (PR), como matéria-prima para cerâmica
- Variações químicas em minerais máficos e a evolução de magmas agpaíticos do corpo lujaurítico-chibinítico do anel norte - Maciço Alcalino de Poços de Caldas (MG-SP)
- Integração e interpretação de imagens TM-landsat 5 e gamaespectrométricas no estudo geológico estrutural da quadrícula Cerro Azul, esc. 1:100.000 (SG.22-X-B-IV)
- Titanossauros neocretácicos do Grupo Bauru: avaliação de ocorrências e de seu potencial paleobiogeográfico e biocronológico
- A hidrogeoquímica do sistema aqüífero Bauru no município de Urânia (SP)
- Análise geométrica e cinemática de um segmento do Complexo Costeiro na região de São Sebastião, SP
- Remediação de áreas contaminadas por hidrocarbonetos leves (LNAPL) através das técnicas conjugadas "pump-and-treat" e SVE ("soil vapor extraction"): estudo de caso
Download do texto completo
| Tipo | Nome | Link | |
|---|---|---|---|
 |
CLAUDIO AZER MALUF.pdf | Direct link |
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
